O mercado de trabalho no comércio e serviços mostra sinais de mudança neste fim de ano. A pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, revela que as contratações informais estão em queda, ao mesmo tempo em que crescem as oportunidades com carteira assinada.

Segundo o estudo, 53% das contratações previstas para o final de 2025 devem ser formais, enquanto 41% serão informais — uma queda de 11 pontos percentuais em comparação com 2024. Já as vagas terceirizadas devem representar 18% do total.

A alta na proporção de vagas com carteira assinada indica um movimento de maior profissionalização no varejo e serviços, setores que historicamente apresentam índices elevados de informalidade. Para os trabalhadores, a mudança significa maior segurança jurídica, benefícios trabalhistas e chance de efetivação.

Para os empresários, o cenário também traz vantagens: funcionários formais tendem a apresentar maior engajamento, reduzir a rotatividade e contribuir para um atendimento de melhor qualidade, fator decisivo em épocas de maior concorrência.

118 mil vagas devem ser abertas no Brasil

A pesquisa da CNDL/SPC Brasil aponta que o fim de ano deve movimentar aproximadamente 118 mil vagas em todo o país, entre temporárias, efetivas, informais e terceirizadas. Esse volume representa quase 8 mil oportunidades a mais do que em 2024.

Boa parte das vagas será para funções operacionais, como vendedor (31%), recepcionista (11%), cabeleireiro(a), balconista e ajudante (cerca de 6% cada). Apesar da queda, a contratação sem carteira assinada segue significativa: 4 em cada 10 vagas abertas no fim de ano serão informais. Esse índice é reflexo de fatores como:

• Custo elevado da formalização para micro e pequenos empresários;
• Complexidade da legislação trabalhista;
• Alternativa encontrada por empresas com pouco fôlego financeiro diante da instabilidade econômica.

Mesmo assim, a redução da informalidade observada em 2025 é considerada um avanço importante para a profissionalização do setor.

Perspectivas para o mercado de trabalho

O aumento das vagas com carteira assinada e a queda das informais mostram uma tendência de maior estabilidade nas contratações de fim de ano. Além disso, 47% dos empresários que contratam temporários afirmam ter intenção de efetivá-los, reforçando o potencial de transformação dessas vagas em oportunidades permanentes. O fim de ano de 2025 deve marcar um momento de maior formalização no mercado de trabalho do comércio e serviços. Embora a informalidade ainda seja expressiva, o crescimento das contratações com carteira assinada sinaliza um avanço para empresários e trabalhadores, que podem colher benefícios de relações mais estáveis e profissionais.

Fonte: Varejo S.A./CNDL