O país enfrenta o pior momento de inadimplência dos consumidores. Além das questões socioeconômicas e de juros elevados, um grande desafio diz respeito ao controle do orçamento das famílias. Uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise, aponta que 54% dos consumidores entrevistados não fazem controle dos gastos mensais com cartão de crédito. Entre os que realizam o controle (46%), os principais mecanismos utilizados são o caderno/agenda (23%) e a planilha em computador (16%).

De acordo com o levantamento, 82% dos consumidores que utilizam o rotativo do cartão de crédito, também não sabem a taxa de juros mensal cobrada. Entre os que conhecem, a média estimada declarada é de 12%.

Já 74% dos consumidores analisaram as tarifas e/ou os juros cobrados ao adquirir o cartão de crédito, sendo que 51% verificaram as tarifas cobradas e 36% os juros cobrados por atraso no pagamento ou uso do rotativo. Mas 19% não fizeram este tipo de análise.

Considerando os últimos 12 meses da data de realização da pesquisa, o cartão de crédito foi utilizado por 74% dos entrevistados, sendo o seu uso frequente (todos os meses) para 68% dos consumidores, e 22% utilizaram a cada 2 ou 3 meses.

“O crédito é um importante aliado do consumidor na hora de adquirir um produto ou bem, mas deve ser utilizado com muita cautela e organização financeira. Se utilizado de forma imprudente, pode se tornar um grande problema nas finanças, levando o consumidor ao superendividamento e à inadimplência”, destaca o presidente da CNDL, José César da Costa.

Roupas, calçados, acessórios e supermercados são os produtos mais comprados com cartão de crédito

Os produtos e serviços mais comprados pelo cartão de crédito são roupas calçados e acessórios (51%), supermercado (44%), eletrônicos (41%), remédios (38%) e eletrodomésticos (37%).

De acordo com os consumidores entrevistados, 50% utilizam o cartão para compras na internet, 41% quando o valor da compra é alto e 38% quando não tem dinheiro para pagar à vista e precisa parcelar a compra.

Entre as razões para não usar o cartão de crédito, 27% preferiram pagar as compras à vista para ganhar descontos, 25% preferem pagar suas compras à vista, mesmo não tendo desconto, 19% por causa das taxas e tarifas altas e 18% porque perde o controle e compra por impulso.

Fonte: CNDL/SPC Brasil